Política de
Queremos que você ame cada peça. Se algo não sair como esperado, a gente resolve junto com você.
7 dias
para desistir da compra, contados a partir do recebimento
Reembolso integral
do valor pago, incluindo o frete, em caso de arrependimento
Atendimento
direto pelo WhatsApp para abrir sua solicitação
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir de uma compra feita pela internet em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. Nesse caso, devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete.
Para que a solicitação seja aceita, a peça precisa estar:
A peça passa por uma conferência assim que chega até nós. Se não estiver nas condições acima, ela será devolvida a você.
Passo 1
Chame a gente no WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Passo 2
Nossa equipe confirma a solicitação e passa as orientações de envio da peça.
Passo 3
Assim que recebermos a peça, fazemos a conferência.
Passo 4
Aprovada a conferência, enviamos a nova peça ou realizamos o reembolso.
Se a sua peça apresentar defeito de fabricação, ela é coberta pela nossa garantia. Veja como funciona na página de Garantia.
Última atualização: outubro de 2026
