Qualidade

Garantia e Autenticidade

Nossas semijoias de luxo e joias em prata 925 são feitas para durar e acompanham certificado de autenticidade.

1 ano

de garantia contra defeitos de fabricação

Certificado

de autenticidade que acompanha cada peça

Reparo

avaliado com carinho, mesmo após o prazo

Certificado de autenticidade

Cada peça acompanha um certificado que atesta a qualidade e o teor do banho (ouro 18k, ródio branco ou ródio negro), assim como as gemas utilizadas. Guarde o seu certificado: ele também registra a data da compra e é necessário para acionar a garantia.

O que a garantia cobre

A garantia cobre defeitos de fabricação por 1 ano a contar da data da compra.

Como acionar a garantia

Passo 1

Fale com a gente pelo WhatsApp e conte o que aconteceu com a sua peça.

Passo 2

Envie a joia para o nosso endereço, junto com o certificado de autenticidade.

Passo 3

Avaliamos a peça e retornamos com a solução.

O que não está coberto

  • mau uso da peça;
  • perda de gemas;
  • ruptura de corrente;
  • desgaste causado pelo contato com agentes químicos (perfumes, cremes, produtos de limpeza, cloro, água do mar, entre outros).

Nesses casos, fazemos um orçamento do conserto e, com a sua aprovação, realizamos o reparo necessário. Após o prazo de 1 ano, avaliamos cada caso individualmente.

Cuide bem da sua joia

Os cuidados do dia a dia fazem toda a diferença na durabilidade do banho e do brilho. Recomendamos a leitura da página Cuidados com a Sua Peça.

Precisa de ajuda com a sua peça?

Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 93329-7435.

Última atualização: outubro de 2026